Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

heybox! er en service leveret af Miko Cooperation, Frederikssund, Danmark. Kontakt: hey@heybox.dk.

2. Serviceydelsen

heybox! tilbyder kortidsudlejning af flyttekasser til privatpersoner i Storkøbenhavn. Kasserne leveres til og hentes fra den adresse, der er angivet ved bestilling.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere bestillinger, der falder uden for vores serviceområde eller af andre driftsmæssige årsager.

3. Bestilling og betaling

En bestilling er bindende, når du modtager en bekræftelse fra heybox!. Betaling sker kontant via MobilePay ved levering af kasserne.

Prisen beregnes på baggrund af antal kasser, lejeperiode og eventuelle tilvalg som bæring eller rengøring. Den endelige pris fremgår af din bookingbekræftelse.

4. Afbestilling og ændringer

Afbestilling eller ændring af en bestilling skal ske senest 48 timer inden den aftalte leveringsdato ved at kontakte os på hey@heybox.dk.

Ved afbestilling med kortere varsel end 48 timer forbeholder heybox! sig retten til at opkræve et gebyr svarende til ét dagsleje.

5. Brugerens ansvar

Du er ansvarlig for kasserne fra tidspunktet for levering til og med afhentning. Kasserne skal behandles forsvarligt og returneres i den stand, de blev modtaget i.

Beskadigede eller bortkomne kasser faktureres til en erstatningspris på 35 kr. pr. kasse, som opkræves via MobilePay.

6. Levering og afhentning

heybox! leverer og afhenter inden for Storkøbenhavn (postnumre 1000–2959 med enkelte undtagelser). Du vil modtage et tidsvindue for levering og afhentning via email eller SMS.

Der skal være en myndig person til stede ved levering og afhentning, medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvis vi ikke kan komme til, forbeholder vi os retten til at opkræve et forgæves-kørsel-gebyr.

7. Lejeperiode og forlængelse

Lejeperioden fremgår af din bookingbekræftelse og varierer afhængigt af antal kasser. Ønsker du at forlænge lejeperioden, skal du kontakte os senest 2 dage inden den aftalte afhentningsdato.

Forlængelse faktureres til den til enhver tid gældende ugepris og betales via MobilePay.

8. Privatlivspolitik

heybox! behandler dine personoplysninger (navn, adresse, email, telefonnummer) udelukkende til brug for at gennemføre din bestilling og kommunikere med dig om den.

Vi sælger eller deler ikke dine oplysninger med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service (f.eks. betalingsbehandling). Oplysningerne opbevares sikkert og slettes efter endt kundeforhold i henhold til gældende lovgivning (GDPR).

Du har til enhver tid ret til indsigt i, rettelse af eller sletning af dine personoplysninger ved at kontakte hey@heybox.dk.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår eller din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os på hey@heybox.dk. Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag.