Privatlivs- og cookiepolitik

1. Dataansvarlig

Miko Cooperation, Frederikssund, Danmark, er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig. Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hey@heybox.dk.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du foretager en bestilling, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver: navn, email, telefonnummer samt leverings- og afhentningsadresse. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre din bestilling.

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi desuden tekniske oplysninger via cookies, hvis du har givet samtykke til det (se afsnit 5).

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere vores service (opfyldelse af aftale, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) og for at kommunikere med dig om din bestilling.

Marketingcookies og måling af annoncer (se afsnit 5) behandles udelukkende på baggrund af dit samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

4. Videregivelse og databehandlere

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi benytter en række databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne, herunder leverandører af hosting, database og email (afsendelse af bookingbekræftelser).

Hvis du har givet samtykke til marketingcookies, deler vi desuden visse oplysninger med Meta Platforms (Facebook og Instagram) med henblik på at måle og målrette annoncer (se afsnit 5).

5. Cookies og Meta (Facebook/Instagram)

Vi anvender Meta Pixel og Metas Conversions API til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise relevante annoncer til personer, der ligner vores kunder. Disse værktøjer aktiveres kun, hvis du aktivt accepterer marketingcookies i vores cookiebanner.

Når du har givet samtykke, kan der blive delt oplysninger med Meta om din adfærd på sitet — for eksempel hvilke trin i bestillingen du har gennemført, samt en krypteret (hashet) udgave af din email og dit telefonnummer ved en gennemført bestilling. Email og telefonnummer hashes, før de forlader vores server, så Meta ikke modtager dem i klartekst.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at rydde cookies i din browser eller kontakte os. Behandling, der allerede er sket på baggrund af dit samtykke, berøres ikke heraf.

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at gennemføre og dokumentere dit kundeforhold, og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder bogføringslovens regler. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, berigtige, slette eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger, ret til dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på hey@heybox.dk.

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Du finder kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på hey@heybox.dk.